史安斌：跨文化传播困局 的破解之道******
以网为媒“催化”人类文明共享共荣
在世界进入21世纪第三个十年之际 ，百年变局和世纪疫情映射在网络信息传播领域，表现为三个相互交叠的发展趋势：首先，尽管“西强东弱” 的国际传播格局仍未改变 ，但以中国、俄罗斯、印度等国家为代表的媒体力量在“西方缺位” 的背景下日渐强大；其次，在“逆全球化”和“民粹主义思潮” 的裹挟之下，不同社群和族群之间根深蒂固 的矛盾和冲突不断激化，导致部分西方国家陷入“抗疫”与“抗议” 的双重困境，一些西方政治人物向中国“甩锅”“追责” ，国际舆论环境更为错综复杂 ；再次 ，尽管媒介泛社交化已经成为网络传播领域 的新常态，但在社交媒体上，一些人为了自身利益 ，无视客观事实，盲目迎合受众 的情绪与心理，进一步加剧了舆论极化 的态势。
我们需要结合当今时代出现 的各种新挑战来理解全球网络传播的发展趋势，将人类命运共同体 的理念运用于变革当中，从而在“大变局”和“大疫情”的纵横交织中寻找符合国际传播规律、实现可持续发展的有效路径 。
互联网与社交媒体的困局
21世纪蓬勃兴起的前沿科技将人类传播带入智能媒体时代。借助手机等随身媒体 ，人与人之间 的沟通和交流真正做到了“无时不有”“无远弗届” ，媒介文化研究的奠基人麦克卢汉在半个世纪前畅想 的“地球村”已然成为触手可及 的现实 。
然而，当前在全球肆虐 的新冠肺炎疫情以及与之相伴相生 的“信息疫情”加剧了人类冲突风险 。互联网和社交平台在新闻传播领域“第一落点”的定位日趋凸显，各类碎片化 的虚假信息 、流言蜚语 、轶事绯闻呈现病毒式传播趋势 。相较于主流媒体，一些网民开始依赖一个个“部落化小圈子”获得资讯、分享观点 。然而，由于“圈内人”拥有相似的价值观，致使他们每天得到 的讯息经由立场 的过滤，与之观点相左的理念逐渐消弭于无形。更有甚者，社交媒体所具有的“回声室”“过滤气泡”等负面效应加剧共识的撕裂 ，形成各式各样“信者恒信、不信者恒不信” 的“偏见闭环” ，阻断不同社群和族群之间的有效沟通 。
各类智能媒体平台所依赖的算法推荐在为用户提供巨大便利 的同时 ，也在一定程度上操控了其接受信息的性质 、类型和范围等。研究显示，脸书 、推特等社交平台的消息推送很大程度上取决于其用户的社交网络 。这不仅基于其所拥有 的朋友数量，更重要 的 是朋友之间交流 的频率和类型 。社交平台通过关注用户 的朋友圈 、兴趣爱好以及推送机制强化其社区归属感 。传统主流媒体不仅思考“受众对什么感兴趣”，还会考虑“受众应该要知道什么”以及“什么样 的新闻符合公共利益” 。社交平台 的把关机制则首要考虑的 是“对用户来说什么 是有趣的” 。因此，算法 的出现不仅仅 是信息传播主体 的转变，更是把关标准 的转变。基于个体价值的“过滤气泡”机制则在一定程度上强化了“偏见闭环” 。失去有效的跨文化对话和沟通 ，不同文明之间的交流互鉴就会变成无源之水、无本之木。
跨文化传播困局 的破解之道
早在2015年第二届世界互联网大会上 ，习近平主席就提出“构建网络空间命运共同体”理念主张 。2021年11月22日 ，习近平主席在致第四届世界媒体峰会 的贺信中为各国媒体共同探索这条可持续发展之路指明了方向，指出“当前，世界百年未有之大变局和新冠肺炎疫情全球大流行相互交织 、彼此影响，国际格局演变深刻复杂。如何正确回答时代课题 ，广泛凝聚世界共识，媒体肩负着重要社会责任”，应当“努力做民心相通 的传播者、人文交流的促进者，为弘扬全人类共同价值、推动构建人类命运共同体作出应有贡献” 。
考虑到互联网和社交媒体的巨大影响力，我们可以采用以网为媒的思路 ，分析梳理互联网和社交媒体在国际传播与全球治理体系变革中所承担 的社会责任和所扮演的“桥梁”及“催化剂”角色 ，催生建立世界各国广泛参与的文明交流互鉴机制，在“一起向未来” 的美好愿景下维系人类文明 的多元共生和永续和平 。
如何摆脱当前跨文化传播 的困局，实现从“各美其美”“美人之美”到“美美与共”的“天下大同”？除了促使智能媒体在技术和机制上进行自我完善和修正之外，还要靠提升人类自身的跨文化传播素养和以重点新闻网站与大型社交平台为代表的新型主流媒体 的国际传播能力 。
首先 ，无论是新闻内容生产者 、新闻网站和社交平台 的运营者还是受众 、用户，都应当像对待自身文化那样尊重其他文化价值观 ，不应使用语言或符码来有意贬低“他者”，从而打破“偏见闭环”对个体和社群 的桎梏 。
其次 ，信息传播者和内容生产者应当客观、真实地认识和再现外部世界 。诚然，不同文化对“真实” 的界定并不相同 。所谓“真实”也 是一种社会与文化建构。即便如此 ，在跨文化传播中，信息和内容生产主体也不能蓄意歪曲真相 ，误导和欺骗受众。
最后，聚焦不同国家和文化背景下的人际沟通与组织交流 ，关注各种不同文化的“交集”和“共情”，最大限度地做好跨文化传播，消弭彼此之间 的差异和分歧。
上述智能媒体时代跨文化传播 的建议旨在实现不同国家和地区 、社群与族群之间 的和平共处与交流互鉴。孔子在两千多年前提出的“己所不欲 ，勿施于人”“君子和而不同 、小人同而不和”等观点都精辟地阐明了跨文化传播 的要旨所在。正是在这种“和而不同”的思想影响之下，中华文明海纳百川、包罗万象。从这个意义来说，以人类命运共同体为代表 的中国方案，为破解智能媒体时代 的“偏见闭环”所造成的跨文化传播困局贡献了中国智慧 ，为全球传播和人类社会 的进步探索出一条更加普惠公平、多元包容的发展道路，推动不同文明之间 的交流互鉴、共享共荣。
作者：史安斌系清华大学新闻与传播学院副院长、教授
来源 ：《中国网信》2022年第3期
旧金山中央地铁华埠白兰站“交通大使”便利乘客****** 中新网1月19日电 据美国《世界日报》报道 ，美国旧金山中央地铁华埠白兰站自去年11月19日运行以来 ，一直受到民众和媒体 的关注。前往拍照打卡与乘坐体验的市民络绎不绝 。为了保障乘客安全 、方便、快捷乘坐地铁 的“交通大使”们 ，发挥着不可或缺的桥梁和服务作用 。 伍女士 是负责组织培训与管理交通大使的志愿者。她表示 ，每天都有交通大使来维持华埠白兰站的乘车安全 ，重点是帮助华裔长者。因白兰站从地铁入口到月台乘车 ，从上到下约有九层楼高的距离。为维护乘客的安全、帮助乘客即时了解乘车信息 ，交通大使 是不可或缺 的岗位。 服务于白兰站的交通大使由华裔新老移民组成，他们表示，可以用自己 的语言为社区服务，感到非常荣幸和有归属感。虽 是在服务别人 ，但自己收获的愉悦是最大 的。 另一名白兰站交通大使唐先生透露，因白兰站位居华埠 ，且直达湾景区与米慎湾等多数华人社区，因此到白兰站 的乘客 ，90%是华裔长者 。他们来到新的环境，有相同语言的人可以提供帮助，便不会觉得惊慌。 唐先生因可以讲流利 的中文和英文 ，自中央地铁线2022年11月19日开始试运行以来 ，就担任交通局 的“交通大使” ，为不计其数 的本地 、外地以及国外游客担任向导和解说 。他及时将地铁延误或 是有误 的乘坐信息传递给乘客，舒缓乘客紧张焦虑情绪，并将乘客的要求即时反馈给交通局，起到沟通乘客与交通局的桥梁作用。 前往乘坐地铁 的刘婆婆说 ，十年前自己亲自投票，支持中央地铁 的建设 。现在看到它开通，很想来看看。一进地铁 ，便看到跟自己说一样语言的交通大使上前指路 ，感到很亲切 ，就不再害怕和担心自己搞不定怎么坐车了 。 伍女士表示 ，其他站点也会有交通大使，但并不像白兰站这么多 。因华埠 是新侨老侨来集会或是采买日用品 的地方 。如一直保有交通大使 的服务会让华埠站更安全卫生 。让华裔社区居民开心出门，平安而归 ， 是每个交通大使 的心愿。(李怡) 天天中彩票地图 |
